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Integración WhatsApp + Salesforce
Inserta cada chat de WhatsApp Business como Activity en Sales Cloud y Service Cloud, con inteligencia Einstein opcional.
Beneficios clave
Set-up guiado
Paquete gestionado listo para instalar en tu org.
Einstein Insights
Clasifica intención y sugiere respuestas inteligentes.
Cumplimiento regulatorio
Retención configurable y hashes SHA-256 por mensaje.
Multi-canal unificado
WhatsApp, correo y teléfono en un solo timeline.
Cómo funciona
1
Ejecuta Embedded Signup y vincula tu número.
2
Instala el paquete "TuEmpresa WhatsApp" en Salesforce.
3
Configura reglas de ownership y flujos.
4
Prueba un chat y verifica la Activity creada.
Casos de uso
Service Cloud Voice + WhatsApp
Agentes trabajan en una consola única.
Campañas de re-engagement
Envía plantillas y crea leads automáticos.
KPI de cierre
Tableros en Einstein Analytics en tiempo real.
Preguntas frecuentes
Convierte tus datos en insights accionables hoy mismo
Completa el formulario y nos pondremos en contacto contigo